นโยบายความเป็นส่วนตัว Metal VIP
ปกป้องข้อมูลคุณทุกขั้นตอน

1บทนำ

MetalVIP ("เรา" หรือ "บริษัท") ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า MetalVIP เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของสมาชิกด้วยวิธีใด

นโยบายนี้ใช้บังคับกับสมาชิกทุกคนที่ใช้งานเว็บไซต์ metalvip.ws และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้งาน MetalVIP ต่อไป ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

2ข้อมูลที่ Metal VIP เก็บรวบรวม

MetalVIP เก็บรวบรวมข้อมูลของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

MetalVIP จะไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลชีวมิติ เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บ และในกรณีนั้นจะแจ้งให้สมาชิกทราบโดยตรง

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของสมาชิก

MetalVIP ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น และจะไม่นำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากสมาชิก

• การให้บริการหลัก — เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม MetalVIP
• การยืนยันตัวตน — เพื่อตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุ 18 ปีขึ้นไปและเป็นบุคคลจริงตามที่ลงทะเบียน ป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
• การรักษาความปลอดภัย — เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน
• การสื่อสารกับสมาชิก — เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวกับบัญชี ข้อมูลโปรโมชั่น และการอัปเดตที่สำคัญจาก MetalVIP
• การปรับปรุงบริการ — เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวมและพัฒนาประสบการณ์การใช้งานให้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ

MetalVIP ยึดหลักการ "เก็บเท่าที่จำเป็น ใช้เท่าที่ระบุ" ในการจัดการข้อมูลของสมาชิกทุกรายโดยไม่มีข้อยกเว้น ทุกครั้งที่ MetalVIP ต้องการใช้ข้อมูลของคุณในวัตถุประสงค์ใหม่ที่ยังไม่ได้ระบุในนโยบายนี้ MetalVIP จะขอความยินยอมจากคุณก่อนเสมอ

4การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

MetalVIP ไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลบางส่วนดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — MetalVIP ส่งข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำให้กับผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อประมวลผลธุรกรรมการเงินเท่านั้น
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี — บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีแก่ MetalVIP อาจเข้าถึงข้อมูลบางส่วนในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูล และต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ MetalVIP อย่างเคร่งครัด
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานกฎหมาย — MetalVIP อาจเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด หรือเมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การป้องกันการฉ้อโกง — ในกรณีที่พบหรือสงสัยว่ามีการฉ้อโกง MetalVIP อาจแชร์ข้อมูลที่จำเป็นกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อสืบสวนและดำเนินการตามกฎหมาย

5คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

MetalVIP ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับสมาชิก

ประเภทของคุกกี้ที่ MetalVIP ใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) — ใช้จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา การตั้งค่าการแสดงผล เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ใช้รวบรวมข้อมูลการใช้งานในภาพรวมเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ ข้อมูลที่ได้รับจะเป็นแบบไม่ระบุตัวตน

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของตนได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ MetalVIP ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

6มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

MetalVIP ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit — ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ MetalVIP จะถูกเข้ารหัสเพื่อป้องกันการดักฟัง
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) — MetalVIP รองรับการยืนยันตัวตนสองชั้นสำหรับสมาชิกที่ต้องการเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของตน
• การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติ — ระบบ AI ของ MetalVIP ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับการเข้าสู่ระบบหรือธุรกรรมที่ผิดปกติและแจ้งเตือนสมาชิกทันที
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน — พนักงาน MetalVIP สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น และต้องผ่านการตรวจสอบประวัติ
• การสำรองข้อมูล — MetalVIP สำรองข้อมูลของสมาชิกโดยอัตโนมัติเป็นประจำ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลจะไม่สูญหายในกรณีเกิดเหตุฉุกเฉิน
• การทดสอบเจาะระบบ — MetalVIP ว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยภายนอกเพื่อทดสอบระบบเป็นประจำและปิดช่องโหว่ที่อาจพบ

7สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก MetalVIP ทุกคนมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนดังนี้

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สมาชิกสามารถส่งคำร้องมาที่ support@metalvip.ws พร้อมระบุหัวข้อว่า "คำร้องสิทธิ์ PDPA" MetalVIP จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

MetalVIP เก็บรักษาข้อมูลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่ — เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี — MetalVIP เก็บข้อมูลไว้อีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและข้อบังคับทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายภาษีและการเงิน
• บันทึกการสื่อสาร — เก็บบันทึกการติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้าไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและการปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลการใช้งานและล็อก — เก็บไว้ 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษาแล้ว MetalVIP จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้อีก

9การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

MetalVIP ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ MetalVIP จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์ metalvip.ws อย่างชัดเจน
• การแจ้งเตือนทางอีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนในระบบเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับใหม่จะระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การที่สมาชิกยังคงใช้งาน MetalVIP ต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่โดยสมบูรณ์ หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนยอดเงินคงเหลือได้ทันที

10ติดต่อเราเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

หากสมาชิกมีข้อสงสัย ต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดการข้อมูล สามารถติดต่อ MetalVIP ได้ตามช่องทางดังนี้

MetalVIP มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อคำร้องเรียนหรือข้อกังวลทุกเรื่องอย่างจริงจังและรวดเร็ว หากสมาชิกเห็นว่า MetalVIP ไม่ได้ดำเนินการอย่างเหมาะสม สมาชิกมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลในประเทศไทย